Skontaktujte sa s nami prostredníctvom Online Asistencie alebo nás kontaktujte telefonicky. Naša asistenčná služba je tu pre vás 24/7.
Ak je situácia naliehavá a zdravotný stav je život ohrozujúci, vždy volajte záchrannú službu. Telefónne číslo pre konkrétnu krajinu môžete nájsť napr. na stránkach Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky. Najčastejšie ide o čísla 112, 911 alebo 999.
✔️Pre jednoduché ošetrenie, keď potrebujete navštíviť zdravotnícke zariadenie, môžete využiť službu Online Asistencia, kde si jednoducho udalosť nahlásite a systém vám vyhľadá vhodné zdravotnícke zariadenie alebo vám zavolá priamo pracovník asistenčnej linky.
✔️ Online Asistencia vám poradí aj v situáciách, ktoré súvisia s cestovaním, poskytne rady a informácie, ako postupovať napr. pri oneskorení batožiny, letu alebo ak dôjde k poškodeniu cudzích vecí atď.
✔️ Stačí kliknúť na ONLINE ASISTENCIU tu na webovej stránke, odkaz máte dostupný aj z digitálnej kartičky alebo v hlasovom strome môžete zvoliť voľbu 1 a odkaz vám pošleme cez SMS správu.
Ak ide o vážnejšie situácie, keď ste vy alebo niekto z vašich blízkych hospitalizovaný, prípadne je nutné zabezpečiť prevoz alebo si neviete rady, zavolajte na našu asistenčnú linku +421 220 664 229.
- Povedzte nášmu operátorovi, čo sa vám stalo, kde sa nachádzate a spoločne sa dohodneme na riešení.
- Skontaktujeme sa s nemocnicou, pravidelne budeme monitorovať situáciu a predávať vám aktuálne informácie.
- Zabezpečíme vám aj bezpečný prevoz späť domov, ak to zdravotný stav dovolí a nie je možné využiť pôvodnú dopravu.
- Uhradíme náklady podľa nárokov dohodnutého poistenia.
Po celú dobu sme vám stále nablízku. Monitorujeme situáciu a zabezpečujeme hladký priebeh všetkých potrebných záležitostí. Nebudete v neľahkej situácii sami!