Pozor na podvodníky! Zákazníky kontaktují lidé, kteří se vydávají za falešné zaměstnance společnosti AXA. Další informace, co dělat, naleznete zde.

Likvidácia udalostí

Procesom likvidácie škodných udalostí sa rozumie posúdenie vznesených nárokov a ich výšky voči poistným podmienkam pri dohodnutom poistení.

SAXANA +421 220 664 229

Spôsob kontaktu

V prípade, ak potrebujete nahlásiť škodnú udalosť, môžete využiť nasledujúce možnosti:

telefonicky na čísle +421 220 664 229
on-line, využitím portálu SAXANA na digitálnej kartičke alebo na stránkach www.axa-assistance.sk.

Pre nahlásenie škodnej udalosti si pripravte:

číslo poistnej zmluvy
údaje o asistovanej osobe
kontaktné údaje
popis udalosti
referenčné číslo prípadu (ak nejde o prvotný kontakt)

Telefón

Pri telefonickom spojení je najprv nutné prejsť hlasovým stromom. Hlásenie novej udalosti sa nachádza pod voľbou -1-. V určitých situáciách môže byť vaša požiadavka riešená virtuálnym asistentom Alexom, v takom prípade je dôležité odpovedať na položené otázky, to totiž uľahčuje následné vyriešenie požiadavky zo strany konzultanta.

SAXANA

Na digitalnej kartičke v telefóne alebo na webových stránkach je možnosť využiť on-line službu hlásenia škodných udalostí SAXANA.

Cestovné poistenie Cestovne poistenie Dlhodobé cestovné poistenie

Ostatné produkty Zdravotné poistenie cudzincov Travel 4 Business Travel 4 Business

Zrušit