Dôležité informácie o cestovnom poistení

Axa Assistance automaticky predlžuje cestovné poistenie všetkým klientom, ktorí uviazli v zahraničných destináciách kvôli vojnovému konfliktu.

Ďalej prosíme:

Postupujte podľa pokynov svojej leteckej spoločnosti.
Postupujte podľa pokynov miestnej ambasády alebo konzulátu.
Sledujte oficiálne stránky letiska, ktoré zaisťuje váš let.
Kontaktujte svoju leteckú spoločnosť alebo cestovnú kanceláriu, ak bol váš let zrušený, ak potrebujete zmeniť trasu alebo ak potrebujete zaistiť ubytovanie v hoteli alebo v núdzovom ubytovaní. Tieto organizácie sú zodpovedné za zabezpečenie alternatívnych riešení. Cestovné poistenie ani jeho jednotlivé doplnkové poistenie takúto situáciu nekryjú. Náklady vzniknuté v mieste núteného pobytu v zahraničí tiež nie sú kryté cestovným poistením.
Pokiaľ nemáte letenku a nemáte rezerváciu cez cestovnú kanceláriu, kontaktujte slovenskú ambasádu a požiadajte o radu, ako postupovať ďalej.
Zaregistrujte sa v aplikácii Ministerstva zahraničných veci pre cesty do zahranicia, aby ste dostávali aktuálne informácie v danej krajine.
Uschovajte si všetky dokumenty súvisiace s oneskorením a zrušením letov pre prípadné budúce náhrady. Upozorňujeme, že krytie nie je zaručené; väčšina VOP túto situáciu zahŕňa ako výnimku, aj keď sa to môže v priebehu času zmeniť, hneď ako bude k dispozícii viac informácií.
Axa Assistance vráti peniaze klientom, ktorí nemôžu cestovať kvôli súčasnej bezpečnostnej situácii na Blízkom východe – a to v prípade jednorazového cestovného poistenia aj poistenia storna cesty. To platí aj pre prípady, keď bolo cestovné poistenie dojednané prostredníctvom cestovnej kancelárie, ktorá neponúkala alternatívne možnosti dovolenky.

Aktuálne informácie o situácii na Blízkom východe